Des questions, pas des courriels.Des réponses chiffrées.
Ajoutez des blocs d’information à vos demandes : dates, adresses, numéros, cartes, mots de passe. Votre client répond dans le portail, chaque réponse est chiffrée, et seuls les membres autorisés de votre équipe peuvent la révéler.
Vos questions partent avec la demande. Votre client répond dans le même lien.
Morin & AssociésOuverture de dossier
La réponse reste masquée. La révéler laisse une trace.
Journal d’activité
Émilie Roy a soumis l’information Carte de crédit
26 sept. · 10 h 12Jake Morin a consulté la note Carte de crédit
26 sept. · 14 h 02
Dans un formulaire
- Champs typésTexte, nombre, date, courriel, téléphone, choix, carte de paiement, texte protégé, adresse avec saisie automatique.
- Blocs prêts à l’emploiNAS, adresse, courriel, téléphone, accès à l’hébergement Web : partez des blocs de meo ou créez les vôtres.
- DéclarationsUn texte que votre client accepte ou refuse, conservé avec sa réponse.
- Conservation par blocUne règle par bloc : à l’échéance, la réponse ne se révèle plus, puis elle est effacée. Le CVC d’une carte a sa propre durée.
Questions fréquentes
Toutes les questionsComment les réponses sont-elles protégées?
Chaque réponse est chiffrée en AES-256-GCM, avec une clé propre à votre espace, avant d’être enregistrée. Elle n’est déchiffrée que lorsqu’un membre autorisé la révèle.
Qui peut révéler une information chiffrée?
Seuls les membres qui ont la permission de voir les renseignements sensibles, une permission distincte que vous attribuez par rôle. Un membre sans cette permission voit que l’information existe, sans pouvoir la révéler, et chaque révélation est inscrite au journal d’activité.
Mon client peut-il répondre pour plusieurs personnes?
Oui. Un bloc peut se remplir plusieurs fois, par exemple une fois par personne concernée.