Vous fixez le rythme.meo fait les relances.
Choisissez l’intervalle, le nombre de rappels et le moment où ils s’arrêtent. Chaque personne de la demande est relancée par courriel ou SMS jusqu’à ce qu’elle ait terminé, sans que vous ayez à y penser.
Tous les 2, 3, 5 ou 7 jours. Vous fixez aussi le nombre de rappels.
Rappels automatiques
Relances tant que la demande reste ouverte.
Comment fonctionnent les rappels
- Envoi
- J+5 · Rappel 1
- J+10 · Rappel 2
- Arrêt
Rien déposé : les rappels se poursuivent jusqu’au dernier.
Dépôt partiel : la relance redémarre son décompte à partir de ce dépôt.
Tout complété : les rappels s’arrêtent.
Chaque personne a ses rappels. Ils cessent quand elle a terminé.
Historique
A soumis 2 documents
28 sept. 2026, 10 h 12Rappel envoyé
26 sept. 2026, 14 h 30Courriel LivréSMS Livré
Rappel envoyé
29 sept. 2026, 14 h 30Courriel LivréSMS LivréRappel envoyé
26 sept. 2026, 14 h 30Courriel LivréSMS Livré
Dans les rappels
- Relancer jusqu’àAu premier dépôt du client, ou jusqu’à ce que tout ce qui est demandé soit complété, le facultatif mis à part.
- Courriel ou SMSLes rappels empruntent les canaux de chaque destinataire, ou le courriel seulement.
- Copie en CciUne copie cachée de chaque courriel de rappel, pour la personne qui a créé la demande.
- ÉchéanceÀ l’échéance, un portail incomplet se ferme, les rappels cessent et vous êtes avisé.
Questions fréquentes
Toutes les questionsMes clients sont-ils relancés pour les éléments facultatifs?
Non. Seuls les éléments requis déclenchent des rappels. Les rappels couvrent aussi les signatures, quand vient le tour de la personne.
Puis-je relancer quelqu’un moi-même?
Oui. Le bouton Relancer envoie le même rappel tout de suite, par les canaux de la demande. Il ne compte pas dans le nombre maximal de rappels automatiques.
Que contient un rappel?
Un seul courriel par personne, qui liste ce qu’il lui reste à fournir ou à signer, avec son lien sécurisé. Si votre client y répond, sa réponse va à la personne qui a créé la demande.