Le consentement, consigné.La conservation, planifiée.

Avant tout dépôt, votre client lit ce qu’il transmet et combien de temps ce sera conservé, puis accepte. Chaque document reçoit ensuite une échéance selon son type : meo vous avise avant qu’elle arrive et, si vous l’activez, passe les documents échus à la corbeille.

Moins vous en gardez, moins vous êtes exposé. Une durée par type de document, appliquée pour vous.

Types de documents

  • Pièce d’identité3 ans
  • Relevé bancaire7 ans
  • Preuve d’adresse1 an

Conservation et destruction

Les rappels d’échéance restent toujours actifs. La suppression automatique s’y ajoute lorsque vous l’activez.

Aviser seulementNous vous aviserons par courriel avant l’échéance. Vous déciderez quoi supprimer, autant les documents que les renseignements reçus.
Aviser et déplacer automatiquement à la corbeilleVous recevrez les mêmes rappels. À l’échéance, les documents passeront à la corbeille pendant 30 jours et les renseignements reçus seront supprimés définitivement.

Activée le 26 septembre 2026

Une échéance par document. Prolongez, conservez ou supprimez.

Échéances

Suppression automatique active : les documents expirés passent à la corbeille (récupérables 30 jours), sauf ceux que vous conservez.

Tous
  • Relevé bancaire 2019.pdfAlex MartinExpiré14 sept. 2026
  • Pièce d’identité.pdfCamille NguyenActif1 oct. 2027
  • Avis de cotisation 2020.pdfJonas Lefebvre22j restants18 oct. 2026

Dans vos outils de conservation

  • Échéance au dépôtL’échéance d’un fichier se calcule à son dépôt. Une nouvelle durée s’applique aux prochains dépôts; les documents déjà reçus gardent la leur.
  • Résumé hebdomadaireUn courriel chaque semaine : les documents expirés et ceux qui expirent dans les 7 ou 30 prochains jours.
  • Retour de la corbeilleDans un espace à suppression automatique, restaurer un document échu vous demande une nouvelle échéance, pour qu’il ne reparte pas à la corbeille.
  • Export des donnéesLes renseignements d’un contact s’exportent en un fichier JSON, pour une demande d’accès ou de portabilité.

Questions fréquentes

Toutes les questions
Quand le consentement est-il recueilli?

À chaque ouverture du portail de la demande, avant tout dépôt. Le texte nomme votre organisation, l’objet de la collecte, les éléments demandés et leur durée de conservation. meo enregistre ce texte avec la date, l’heure, l’adresse IP et un identifiant de l’appareil.

Que se passe-t-il à l’échéance d’un document?

Par défaut, rien n’est supprimé : le résumé hebdomadaire vous avise et vous décidez. Si un administrateur active la suppression automatique pour l’espace, ce qui est consigné avec la date, les documents échus passent à la corbeille et y restent 30 jours.

Puis-je soustraire un document à la suppression automatique?

Oui. Choisissez « Conserver indéfiniment » : l’échéance est retirée et le document n’est jamais supprimé automatiquement.

Centralisez votre relation clienten quelques minutes.

Essai gratuit 30 jours. Aucune carte de crédit. Documents hébergés à Montréal, au Canada.