Un dossier par voyage, sans courriel manquant.
Passeport, assurance, numéro de carte de crédit, préférences de vol, notes : tout dans un seul dossier voyageur. Les rappels partent tout seuls jusqu'à réception. Quand un agent est en congé, le reste de l'équipe retrouve le dossier en un clic.
Dossier actif
Dossier voyageur · Alex Tremblay
Passeport du voyageur
Reçu il y a 5 min
Preuve d'assurance voyage
Reçu il y a 1 h
Confirmation de réservation
Reçu hier
Itinéraire et billets
Reçu il y a 2 j
Préférences et notes
0%Correspondance client
Sans réponse depuis 5 j
Conçu pour les agences de voyages.
Un portail voyageur à votre image
Un lien, un code par courriel ou SMS, et votre voyageur dépose. Aucun compte, aucun mot de passe, aucune app à installer. Hébergé au Québec.
Pas que des documents
Demandez exactement ce qu'il faut : passeport, assurance, numéro de carte de crédit, préférences de vol, notes libres. Documents et informations sensibles chiffrés dès la saisie.
Rien ne manque avant le départ
Rappels automatiques, pièces manquantes d'un coup d'œil. Quand un agent est en congé, le reste de l'équipe retrouve le dossier en un clic.
Du premier devis au retour de voyage, sans courriel manquant.
Quatre moments dans la vie d'un dossier voyageur. À chacun, Meo retire une corvée.
- 01 Devis
Devis et réservation
Ajoutez votre voyageur comme contact, créez le dossier de voyage, archivez le devis et la confirmation dès les premières pièces reçues.
- 02 Collecte
Collecte des pièces et des infos
Demandez le passeport, l'assurance, les préférences de vol, même le numéro de carte de crédit. Tout est chiffré à la saisie, les rappels partent tout seuls jusqu'à réception.
- 03 Départ
Contrôle final avant le départ
Un dernier coup d'œil au dossier avant le départ : pièces reçues, pièces manquantes, notes de chaque agent. Vous finalisez l'itinéraire sans surprise au dernier moment.
- 04 Retour
Retour, réclamations et conservation
Votre équipe retrouve le dossier pour toute réclamation après le voyage. Chaque type de document a sa propre durée de conservation, destruction documentée à l'échéance.
- 01 Devis
Devis et réservation
Ajoutez votre voyageur comme contact, créez le dossier de voyage, archivez le devis et la confirmation dès les premières pièces reçues.
- 02 Collecte
Collecte des pièces et des infos
Demandez le passeport, l'assurance, les préférences de vol, même le numéro de carte de crédit. Tout est chiffré à la saisie, les rappels partent tout seuls jusqu'à réception.
- 03 Départ
Contrôle final avant le départ
Un dernier coup d'œil au dossier avant le départ : pièces reçues, pièces manquantes, notes de chaque agent. Vous finalisez l'itinéraire sans surprise au dernier moment.
- 04 Retour
Retour, réclamations et conservation
Votre équipe retrouve le dossier pour toute réclamation après le voyage. Chaque type de document a sa propre durée de conservation, destruction documentée à l'échéance.
Tout votre cycle voyageur, sans coller trois outils ensemble.
Un seul endroit pour vos voyageurs, vos dossiers, vos signatures et votre conformité Loi 25. Pas de tableur en parallèle, pas de boîte courriel à fouiller.
-
Tous vos voyageurs au même endroit
Chaque voyageur a sa fiche : préférences de vol, allergies alimentaires, programmes de fidélité, contacts d'urgence. Vos données client cessent d'être éparpillées entre votre tableur et votre messagerie.
-
Demandes et signatures dans le même flux
Conditions de voyage, autorisations parentales, décharges d'assurance : tout se signe au même endroit que le dépôt des pièces, sans abonnement séparé à DocuSign.
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Portail de conformité Loi 25 intégré
Vos voyageurs vous confient leur passeport, leur carte de crédit, leur état de santé. Meo couvre vos obligations Loi 25 par défaut, regroupées en six sections : consentement, conservation, anonymisation, portail public.
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Passation entre agents en un clic
Quand un agent est en congé, le reste de l'équipe retrouve le dossier complet : devis, factures, échanges, préférences. Aucun client n'attend que l'agent revienne.
Copies redondantes synchronisées au Québec
Vos données sont conservées en plusieurs copies, gardées en synchronisation continue dans nos centres de données québécois. Aucune dépendance à un seul disque, à un seul serveur, à un seul centre.
Trois choses qui demandaient autrefois trois logiciels.
Cliquez sur un pilier pour voir comment Meo le couvre. Le tout dans la même plateforme, avec le même contact, le même journal d'audit.
Tout le contexte client au même endroit.
Chaque contact a sa fiche : responsable assigné, étiquettes, notes internes avec échéances, informations chiffrées et tous ses documents. Vos données client cessent d'être éparpillées entre votre tableur, votre messagerie et votre dossier réseau.
- Responsable assigné + étiquettes colorées par contact
- Notes internes (échéance, personne assignée, rappels)
- Informations chiffrées (cartes, NIP, mots de passe)
- Import en lot CSV/Excel - jusqu'à 5 000 contacts